Condiciones y garantías de los quesos Sa Canova

Calidad

Todos nuestros productos están fabricados exclusivamente con leche Menorca, este factor unido al amplio conocimiento y experiencia en el sector garantiza una calidad máxima.

 La Denominación de Origen Mahón-Menorca es el organismo que garantiza que nuestros quesos Mahon-Menorca  reúnen todos los caracteres y requisitos necesarios.

Por otra parte en cuanto al marco sanitario se refiere, contamos con personal especializado en tecnología alimentaria y junto a la certificación de la norma IFS con grado máximo certifica el cumplimiento de todas las normas y prácticas de seguridad alimentaria.

 

Alcance y coste

Actualmente,  SA CANOVA tramita pedidos a España (Península e Islas Baleares). Utiliza los servicios de Transporte Refrigerado de la empresa INTEGRA 2, la cual garantiza la llegada con sus vehículos refrigerados a cualquier parte de la Península y de Baleares.

En principio, todos los productos en nuestra tienda están disponibles. Algunos productos pueden tener una producción limitada o estar agotados en el momento del pedido. En este caso, contactaríamos inmediatamente con Vd. para indicarle el retraso, sugerirle un sustituto,  o reembolsarle la cantidad correspondiente.

Los gastos de transporte que vamos a facturarle en el envío son:

  • PEDIDOS INFERIORES A 60 €:  9,90 € ( Península y Baleares)
  • PEDIDOS SUPERIORES A 60€: 5,90 € ( Península y Baleares)

 

Pagos

Se las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito

Puede pagar con su tarjeta o débito VISA, MASTER CARD o MAESTRO homologadas al Sistema 4B.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro (pasarelas de pago). La tienda utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Así, los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: Nombre del titular, el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Transferencia o ingreso bancario

Al seleccionar como forma de pago transferencia bancaria, en el último paso de la compra obtendrá confirmación de su pedido mediante un correo electrónico "Confirmación de recibo de su pedido XXXX", donde se le indicará los números de cuenta en los que efectuar la transferencia o ingreso bancario.

Deberá indicar en el asunto del correo "pedido nº xxxx" , así como su nombre y apellidos, y realizar la transferencia antes de 7 días hábiles a partir del día que realizó el pedido para poder validarla. No se considerará efectivo el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso o transferencia. En caso que transcurridos 7 días hábiles no se reciba el pago, el pedido será cancelado (DENEGADO).

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DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de “Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)”, ponemos en su conocimiento la siguiente información:

LACTO INDUSTRIAL MENORQUINA, S.L.U., [de ahora en adelante SA CANOVA], es el titular del portal Web quesosacanova.com, que actúa exclusivamente como explotadora, y gestora de los contenidos de los portales Web domiciliada en: C/ ARADERS, 5-7 POL. IND. - 07750 FERRERIES, NIF B07484884, Inscrita en el Registro Mercantil de Menorca Tomo 443, Folio 134, Hoja 10, Inscripción 1ª, es la encargada de la explotación, gestión y funcionamiento del portal Web mencionado anteriormente.
Si quiere contactar con nosotros, puede hacerlo mediante correo postal a la dirección mencionada al párrafo anterior, o bien a través del correo electrónico sacanova@sacanova.net

INTRODUCCIÓN

El presente Aviso legal regula el uso de esta página web. El acceso en la web es gratuito excepto en el relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.

ACEPTACIÓN

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Cualquier uso de un vínculo o acceso a una Web no propia es realizado por voluntad y riesgo exclusivo del usuario, SA CANOVA no recomienda ni garantiza ninguna información obtenida a través de un vínculo ajeno a la web de quesosacanova.com, ni se responsabiliza de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivada del uso o mal uso de un vínculo, o de la información obtenida a través de él, incluyendo otros vínculos o webs, de la interrupción en el servicio o en el acceso, o del uso o mal uso de un vínculo, tanto al conectar al portal Web quesosacanova.com cómo al acceder a la información de otras webs desde el mismo portal Web.

RENÚNCIA Y LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

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También se advierte que los contenidos de esta web tienen la finalidad informativa en cuanto a la oferta de servicios y tarifas, según lo previsto en el presente aviso legal y en el resto de los textos legales del presente portal.

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Así mismo, SA CANOVA no se hace responsable de las caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de estas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico o cualquiera otro tipo.

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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, MARCAS REGISTRADAS

La estructura, diseño y forma de presentación de los elementos (gráficos, imágenes, ficheros logotipos, combinaciones de colores y cualquier elemento susceptible de protección) están protegidos por derechos de propiedad intelectual, titularidad de SA CANOVA.

Está prohibida la reproducción, la transformación, la distribución, la comunicación pública, y en general cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior. Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados en virtud de la autorización expresa de SA CANOVA y que, en todo caso, tendrán que hacer referencia explícita a la titularidad de los citados derechos de propiedad intelectual de SA CANOVA.

Sólo está autorizado para el uso privado del material documental elaborado para SA CANOVA. En ningún caso, podrá suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que pueda estar instalado.

Excepto autorización expresa de SA CANOVA no se permite el enlace a “páginas finales”, el “frame” y cualquier otra manipulación similar. Los enlaces tienen que ser siempre en la página principal o “home page” de quesosacanova.com.

Los signos distintivos (marcas, nombres comerciales) de SA CANOVA están protegidos por derechos de propiedad industrial, quedando prohibida la utilización o manipulación de cualquiera de éstos, excepto autorización expresa y por escrito de SA CANOVA.

COMPRA ON-LINE SEGURA

La seguridad es una prioridad para SA CANOVA por lo que realizamos el máximo esfuerzo para asegurar que nuestros procesos de transacciones sean seguros y de que su información personal esté protegida.

NO COMPARTA SU INFORMACIÓN PERSONAL

SA CANOVA nunca le enviará un correo electrónico ni le llamará por teléfono para pedirle que revele o verifique la contraseña de su cuenta, ni sus números de cuenta bancaria o tarjeta de crédito, ni cualquier otro tipo de información personal. En caso de que alguien contacte con usted o de recibir un correo electrónico no solicitado que le pida alguno de los datos anteriores, no responda y comuníquelo inmediatamente a SA CANOVA, para que procedan a la investigación del incidente.

IDENTIFIQUE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS FALSOS (intentos de 'spoofing' o 'phishing')

Ignore todo correo electrónico que reciba en el que se le solicite información personal o que le redirija en otra página web que no sea propiedad de SA CANOVA, o de sociedades del grupo, o que le pida que pague por un medio diferente del autorizado por SA CANOVA, puesto que podría ser un intento de suplantación de personalidad ('spoofing' o 'phishing'), y tendrá que considerarlo fraudulento.

SA CANOVA utiliza el dominio “quesosacanova.com” para sus correos electrónicos.
Si usted recibe un correo electrónico con un formato diferente, por ejemplo: sacanova.security@hotmail.com, puede estar seguro de que es un correo falso.
Algunos correos electrónicos que practican phishing contienen enlaces a sitios web que utilizan la palabra "SA CANOVA” en su URL, pero le dirigirán a un sitio web completamente diferente. Si desplaza el ratón por encima del enlace, podrá ver la URL asociada, que probablemente tendrá un formato diferente a las enlazadas en los sitios web auténticos de SA CANOVA.
Si aun así usted hace clic en un correo electrónico que practica phishing y es redirigido a una página que se asemeje a "A su Cuenta" o a cualquiera que le solicite verificar o modificar su información personal, ignórela y considérela como fraudulenta.

COMUNIQUE LOS INTENTOS DE 'phishing'

Envíe un correo electrónico a la dirección sacanova@sacanova.net y adjunte el correo electrónico que considere falso. Al facilitarnos esta información nos está ayudando a localizar su origen.
Si no puede adjuntar el correo electrónico falso, reenvíelo a dpd@sacanova.net e incluya la mayor cantidad de información posible sobre el mismo.

INFORMACIÓN Al COMPRADOR SOBRE LA PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS @E-commerce.

Se informa al comprador de productos de este sitio web, de la existencia de una plataforma de resolución de litigios online.

Conforme al Artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013:
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

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